Ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a vevő közötti jogokat és kötelezettségeket a yokla.sk internetes áruházban történő vásárlás során. A feltételek elsősorban a Polgári Törvénykönyvre, a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007 Z. z. törvényre és a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló 102/2014 Z. z. törvényre épülnek.
I. Eladó
YOKLA s.r.o., székhelye Lúčna 586/2, 941 23 Andovce, cégjegyzékszám (IČO): 48254223, adószám (DIČ): 2120105691, közösségi adószám (IČ DPH): SK2120105691 (ÁFA-alany a törvény 4. §-a szerint 2016. 7. 20-tól), bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro rész, 39220/N betétszám.
Raktár, műhely és iroda: Novozámocká 909/31, 946 51 Nesvady. Telefon: +421 35 760 2689, mobil: +421 905 312 627, e-mail: info@yokla.sk.
II. A szerződés megkötése
Az adásvételi szerződés a vevő kötelező érvényű megrendelésének elküldésével és az eladó általi visszaigazolásával jön létre. Megrendelést regisztráció nélkül, vendégként is le lehet adni — a regisztráció önkéntes, elsősorban a rendeléstörténet áttekintését és a gyorsabb adatkitöltést szolgálja. A megrendelés elküldése után a vevő a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a rendelés számával és a fizetési adatokkal.
III. Ár és fizetési feltételek
Az áruházban feltüntetett árak ÁFA nélkül értendők; az ÁFA-t (alapesetben 23%) a pénztárban, a számlázási adatok alapján számítjuk hozzá. Az EU másik tagállamában érvényes közösségi adószámmal rendelkező külföldi cég fordított adózás keretében, ÁFA nélkül vásárol.
A fizetés banki átutalással történik előre, a megrendelés visszaigazolásában küldött adatok (IBAN és variábilis szimbólum) alapján. Az árut a fizetés beérkezése után adjuk fel.
IV. Szállítási feltételek
A szállítási módok és díjak részletes leírását a Szállítási feltételek oldalon találja. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől függ, és a megrendelés visszaigazolásában közöljük.
V. Elállás a szerződéstől (14 nap) — csak fogyasztók számára
A 102/2014 Z. z. törvény szerinti, indoklás nélküli 14 napos elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg — vagyis olyan vevőket, akik saját vállalkozási tevékenységi körükön kívül, magánszemélyként vásárolnak. Ha IČO-ra (cégként) vásárol, ez a jog törvény szerint nem illeti meg, és az eladó nem köteles azt biztosítani; céges vevő esetleges elállását egyedileg, kölcsönös megegyezés alapján bíráljuk el.
Fogyasztóként jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal jelezze (pl. e-mailben az info@yokla.sk címre), elektronikusan a elállási nyilatkozat elektronikus űrlapján, vagy használja a letölthető mintaűrlapot PDF formátumban, és küldje el postán vagy személyesen.
Az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül vissza kell küldeni, vagy személyesen leadni a Novozámocká 909/31, 946 51 Nesvady címen. A visszaküldés költségét a vevő viseli. A vételárat, beleértve az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, de legkorábban az áru visszaérkezése vagy a visszaküldés igazolása után.
Az elállási jog nem vonatkozik a fogyasztó egyéni kérése alapján készített vagy egyedi gyártású árura (a 102/2014 Z. z. törvény 7. § (6) bekezdése szerint).
VI. Szavatosság, reklamáció
A jótállás feltételeit és a reklamáció menetét a Reklamációs feltételek oldal szabályozza.
VII. Adatvédelem
A személyes adatokat a GDPR (EU) 2016/679 rendelettel és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z. z. törvénnyel összhangban, kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, illetve — hozzájárulás esetén — hírlevél küldéséhez szükséges mértékben kezeljük. Részletek a Cookie-k és adatvédelem oldalon.
VIII. Vitarendezés
Ha nem elégedett a reklamáció elbírálásával, jogosult tőlünk orvoslást kérni. Ha erre elutasító választ adunk, vagy 30 napon belül nem válaszolunk, jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, vagy az EU online vitarendezési platformján (ec.europa.eu/consumers/odr).
IX. Záró rendelkezések
Ezek a feltételek közzétételük napjától érvényesek, és a közzététel napjától leadott megrendelésekre vonatkoznak. Az eladó fenntartja a feltételek módosításának jogát; a módosítás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik.
Mintaűrlap az elálláshoz
Az elállási mintaűrlap csak fogyasztó vevők számára készült (nem IČO-ra vásárlóknak) -- letölthető és papíralapon benyújtható innen PDF formátumban, vagy elektronikusan is beküldheti a weboldalon található űrlapon keresztül.