Mikor van nyitva?
Nesvady-i irodánk és raktárunk hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között érhető el telefonon. Személyes átvétel esetén javasoljuk, hogy előre egyeztessen időpontot a +421 905 312 627 telefonszámon.
Regisztrálnom kell vásárlás előtt?
Nem, regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhat. A vásárlói fiók létrehozása önkéntes, elsősorban akkor hasznos, ha szeretné nyomon követni korábbi rendeléseit, vagy legközelebb nem szeretné újra megadni számlázási adatait.
Mennyi a szállítási határidő?
A készleten lévő árut jellemzően a fizetés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül feladjuk. Az egyedi rendelésre készülő termékek pontos határidejét a megrendelés feldolgozása után e-mailben közöljük. Részletek a Szállítási feltételek oldalon.
Hogyan fizethetek?
Jelenleg banki átutalással, előre történő fizetést fogadunk el. A fizetési adatokat (IBAN és variábilis szimbólum) a rendelés elküldése után azonnal e-mailben megküldjük; az árut a fizetés beérkezése után adjuk fel.
Hogyan szállítják ki az árut?
Az SDS futárszolgálattal szállítunk (csomagként vagy raklapon, a rendelés méretétől függően), vagy díjmentesen személyesen is átveheti nesvadyi raktárunkban. Részletek és árak a Szállítási feltételek oldalon.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Amíg a rendelést nem igazoltuk vissza és nem adtuk fel, szívesen módosítjuk vagy töröljük — írjon minél hamarabb az info@yokla.sk címre, vagy hívjon a +421 905 312 627 számon. Fogyasztóként ezenkívül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül, lásd az Általános szerződési feltételek oldalt.
Mennyi a jótállási idő?
A termékekre 24 hónap jótállást vállalunk az átvételtől számítva. Részletek a Reklamációs feltételek oldalon.
Segítenek az összeszerelésben?
A termék ára nem tartalmazza az összeszerelést, de kérésre tudjuk biztosítani — az árat egyedileg egyeztetjük a munka terjedelme alapján.
Van bemutatóterem, ahol élőben megnézhetem az árut?
A bemutatóterem jelenleg nem üzemel. Az árut telefonos egyeztetés után átveheti (illetve korlátozott mértékben meg is tekintheti) közvetlenül a nesvadyi raktárunkban.
Nem tudok dönteni, vagy egyedi kérésem van — mit tegyek?
Szívesen segítünk — írjon az info@yokla.sk címre, vagy hívjon a +421 905 312 627, illetve +421 35 760 2689 számon.